Политика
возвратов

1. Общие положения

1.1. Возврат средств возможен исключительно в случаях:

— двойного списания;

— технической ошибки при оплате;

— невозможности предоставления доступа по вине сервиса.

1.2. Обращение по возврату осуществляется через поддержку: @nullifysup

2. Ограничения возврата

2.1. Возврат не осуществляется, если:

— доступ был предоставлен и активирован;

— пользователь добровольно отказался от использования;

— ограничения вызваны действиями провайдера или государственными ограничениями;

— пользователь нарушил правила сервиса.

2.2. Средства не возвращаются за частично использованный период подписки.

3. Порядок рассмотрения

3.1. Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней.

3.2. Решение о возврате принимается администрацией сервиса и является окончательным.

1. General Provisions

1.1. Refunds are only possible in the following cases:

— double charge;

— technical payment error;

— inability to provide access due to service fault.

1.2. Refund requests via support: @nullifysup

2. Refund Limitations

2.1. Refunds are not provided if:

— access was provided and activated;

— the user voluntarily refused to use the service;

— restrictions are caused by the ISP or government;

— the user violated the service rules.

2.2. No refunds for partially used subscription periods.

3. Review Procedure

3.1. Requests are reviewed within 3 business days.

3.2. The refund decision is made by the service administration and is final.